Internet dog – Buu för Telia

Skriven av admin | ADSL och Bredband | Thursday 5 February 2009 6:52 pm

Internet support

I förmiddags när jag satt framför datorn och skulle skriva en artikel till en annan blogg som jag har så dog Internet. Jag blev helt paff, vad ska jag ta mig till nu tänkte jag. Då jag har ADSL så vet jag att detta är relativt vanligt med störningar så jag väntade ett tag innan jag startade om ADSL-modemet.

Efter att jag startat om det så trodde jag att det skulle fungera, men inte. Då tog jag snabbt telefonen och ringde upp Telia som har någon speciell talfunktion. Jag satt och pratade med en förinspelad röst och berättade om vad jag ville ha hjälp med så att talfunktionen kunde skicka mig till rätt support (fungerade helt ok). När detta var klart så skulle jag kopplas till IT-supporten över ADSL. Men där var det något som gick väldigt fel! Jag hamnade på plats 89 i väntekön! Har Telia varslat folk eller vad är detta? Man kan inte hamna på plats 89 när man är kund hos någon det går bara inte!

Efter cirka 1 timme och 30 minuter kom jag fram till IT-supporten över ADSL. Dem gjorde en felsökning som jag redan hade gjort när jag pratade med talfunktionen, men dem hittade inget fel där och så var det me de. Jag skulle vänta sa dem… Vilket jag gjorde, och det gör jag fortfarande! Buu för Telia!

Jag har tillgång till Internet nu tack vare USB-modemet: 3Bredband 7,2 Turbo som jag lånade av en vän. Men det håller heller inte måttet! Har varit uppe i en nerladdningshastighet på max 20 kbps trotts att jag har bra teckning till nätet. Läste en artikel från IDG.se för ett tagsen om Turbo-3g, och det stämmer verkligen med vad som står i artiklen. Men jag ska inte klaga på USB-modemet, hade jag inte haft de så hade jag inte kunnat vara på Internet nu. Hoppas att det fungerar senare ikväll eller i morgon så jag slipper att vänta i 1 timme och 30 minuter igen. Skärpning Telia!